iGPSPORT estabeleceu uma política de garantia com base na garantia legal do local do cliente.
Esta política fornece métodos para devolução, substituição ou reparo dos produtos iGPSPORT.
Produto com Garantia
Esta política de garantia é aplicável apenas a produtos da marca iGPSPORT e acessórios de embalagem comprados através de canais oficiais locais (incluindo shopping centers e lojas de varejo autorizadas).
Para produtos comprados em qualquer outra plataforma ou instituição, por favor, entre em contato com o vendedor para o serviço de garantia pós-venda.
Termos neste Documento
Acessórios： Um objeto substituível sem o qual o produto principal continuará a funcionar normalmente (anéis de retenção, cabos, etc.)
Material：Um objeto que faz parte de um produto e é necessário para o produto funcionar corretamente (carcaça, bateria, tela, placa-mãe, etc.).
Produtos：incluindo ciclocomputadores, sensores e outros produtos.
Serviço de Garantia
Os produtos iGPSPORT oferecem serviço de garantia, e os clientes podem ir ao revendedor designado local para obter um serviço de garantia qualificado.
Ciclocomputador, unidade do sensor, base de carregamento, cabo de carregamento USB: refere-se ao período de garantia em seu país (veja o anexo).
Cinta peitoral, cinta para braço: 3 meses.
Capa protetora: não coberto pela garantia.
Comprovante de Garantia
Para obter o serviço de garantia de um provedor de serviços designado na localização da iGPSPORT, será necessário verificar o seu status de garantia, o que pode ser feito mediante a apresentação da nota fiscal de compra. Se outros comprovantes de compra tiverem mais de 90 dias a partir da data de produção (SN), a data do número de série do produto prevalecerá.
Tipo de comprovante: comprovante de compra(incluindo uma cópia de fatura).
Política de Garantia
Reparo em garantia: Durante o período de garantia, o provedor de serviços designado pela iGPSPORT pode fornecer serviços de reparo dentro do escopo da garantia para produtos com defeitos de hardware, de acordo com as leis e os regulamentos locais relevantes. Durante o período de garantia, se a falha de hardware não for causada pelo usuário, as peças reparáveis poderão ser consertadas gratuitamente; as peças que não puderem ser consertadas poderão ser substituídas gratuitamente. Durante o período de garantia restante do produto, o hardware de toda a máquina continuará a fornecer serviços de garantia.
Reparo fora da garantia: Os produtos que atendem a qualquer uma das condições a seguir são elegíveis apenas para serviços de reparo pagos fora da garantia. O período de garantia expirou. Produto danificado devido a falha de desempenho relacionada ao usuário ou desmontagem/reparo não autorizado.
Produtos não Cobertos na Garantia
- Não há comprovante de compra ou a mercadoria cujo comprovante de compra não corresponde ao produto real. (Incluindo faturas ou comprovantes alterados, inconsistentes com o produto real, etc.).
- Falha do produto ou falha funcional devido a fatores humanos, como umidade e mofo, ou uso inadequado, como colisão, quebra, imersão em água, não carregamento com o cabo de carregamento iGPSPORT original, etc.
- Danos causados por desastres naturais, como enchentes, raios e outras forças maiores (incluindo danos causados por forças externas).
- Consumíveis, como baterias, exceto por danos ao produto causados por defeitos de materiais ou de fabricação.
- O dispositivo foi desmontado por pessoal de manutenção não autorizado pela iGPSPORT.
- O produto não é coberto na garantia.
Garantia de Qualidade do Reparo
- Para produtos substituídos cobertos pela garantia, o novo período de garantia começará após o recebimento do produto de substituição.
- As peças/acessórios de reposição cobertos pela garantia continuarão a ser cobertos pelo restante do período de garantia do produto original.
- Peças/acessórios de reposição reparados fora da garantia terão uma nova garantia de 90 dias.
- O prestador de serviços designado pela iGPSPORT está qualificado para explicar o escopo e os princípios desta política de garantia.
Devolução/Reposição/Diretrizes de Reparo
- Recomenda-se que você confirme as seguintes informações antes de solicitar uma devolução\troca\reparo
- Se você comprou o produto em uma loja de varejo, por favor, solicite a devolução ou troca ao prestador de serviços designado local.
- Se você comprou produtos online, por favor, solicite a devolução ou troca de acordo com as políticas da plataforma de e-commerce relevante.
- Por favor, faça backup e exclua seus dados pessoais antes de devolver/substituir/reparar seu dispositivo. Se você não fizer backup ou excluir esses dados, a iGPSPORT não será responsável por quaisquer perdas de dados relacionadas ao desempenho dos serviços de garantia. A iGPSPORT não armazena nenhum dado pessoal em seu dispositivo para qualquer finalidade.
- Se for determinado que o produto não está coberto pela garantia, o prestador de serviços designado da iGPSPORT só poderá fornecer reparos pagos além da garantia.
Outra Declaração
As informações nesta política de garantia aplicam-se apenas aos produtos iGPSPORT vendidos localmente.
Somente os modelos de produtos lançados localmente (sujeito a notificação no site oficial da iGPSPORT) são elegíveis para o serviço de garantia descrito neste documento.
A iGPSPORT não é responsável por quaisquer outras promessas ou ofertas não garantidas por agentes terceirizados (varejistas, distribuidores, etc.).
Entre em contato conosco
Email：
Encomendas e Envio: support@igpsport.com
Assistência Técnica: service@igpsport.com
Horário de Serviço: Segunda feira até Sexta feira 09:00 até 18:00
Anexo
Por favor, consulte o seguinte anexo para o período de garantia de cada país.
