iGPSPORT a établi une politique de garantie basée sur la garantie légale du pays du client. Cette politique prévoit des méthodes pour retourner, remplacer ou réparer les produits iGPSPORT.

Produit sous garantie

Cette politique de garantie s'applique uniquement aux produits de la marque iGPSPORT et aux accessoires d'emballage achetés par les canaux officiels locaux (y compris les centres commerciaux et les magasins de détail autorisés).

Pour les produits achetés sur d'autres plateformes ou via d'autres canaux, veuillez contacter le vendeur pour le service après-vente de garantie.

Termes dans ce document

Accessories: Objet remplaçable sans lequel le produit principal continuera de fonctionner normalement (bagues de retenue, câbles, etc.)

Matériel: Objet faisant partie d'un produit et nécessaire au bon fonctionnement du produit (boîtier, batterie, écran, carte mère, etc.)

Produit: Y compris les compteurs de vélo, les capteurs et autres produits

Service de garantie

Les produits iGPSPORT bénéficient d'un service de garantie, et les clients peuvent se rendre chez le revendeur désigné local pour obtenir un service de garantie qualifié.

Période de garantie

Compteur de vélo, hôte de capteur, base de charge, câble de charge USB, Référez-vous à la période de garantie dans votre pays (voir annexe).

Ceinture cardiofréquencemètre, brassard cardiofréquencemètre, 3 mois

Coque de protection, Non couvert par la garantie.

Preuve de garantie

Pour obtenir un service de garantie auprès d'un fournisseur de services désigné à l'emplacement d'iGPSPORT, vous devrez vérifier votre statut de garantie en fournissant la facture d'achat. Si d'autres preuves d'achat datent de plus de 90 jours après la date de production (SN), la date du numéro de série du produit prévaut.

Type de preuve: Preuve d'achat (y compris une copie de la facture)

Politique de garantie

Réparation sous garantie: Pendant la période de garantie, le fournisseur de services désigné par iGPSPORT peut fournir un service de réparation dans le cadre de la garantie pour les produits présentant des défauts matériels conformément aux lois et réglementations locales pertinentes. Pendant la période de garantie, si la panne matérielle n'est pas causée par l'utilisateur, les pièces réparables peuvent être réparées gratuitement ; les pièces qui ne peuvent pas être réparées peuvent être remplacées gratuitement. Pendant la période de garantie restante du produit, le matériel de l'ensemble du produit continuera de bénéficier des services de garantie.

Réparation hors garantie: Les produits remplissant l'une des conditions suivantes ne sont éligibles qu'à des services de réparation payants hors garantie. La période de garantie a expiré. Produit endommagé en raison d'une défaillance liée à l'utilisateur ou d'un démontage/réparation non autorisé.

Produits non couverts par la garantie

• Il n'y a pas de preuve d'achat, ou la preuve d'achat ne correspond pas au produit réel (y compris les factures ou bons modifiés, non conformes à la réalité, etc.).
• Panne ou dysfonctionnement du produit dû à des facteurs humains tels que l'humidité, la moisissure, ou une utilisation incorrecte comme des chocs, cassures, immersion dans l'eau, utilisation de câbles de charge non originaux, etc.
• Dommages causés par des catastrophes naturelles telles que les inondations, les coups de foudre et autres cas de force majeure (y compris les dommages causés par des forces externes).
• Consommables tels que les batteries, sauf en cas de dommages causés par des défauts de matériaux ou de fabrication.
• L'appareil a été démonté par un personnel de maintenance non autorisé par iGPSPORT.
• Le produit n'est pas couvert par la garantie.

Garantie de qualité des réparations

• Pour les produits de remplacement couverts par la garantie, la nouvelle période de garantie commencera dès la réception du produit de remplacement.
• Les pièces/accessoires de remplacement couverts par la garantie continueront à être couverts pendant le reste de la période de garantie initiale du produit.
• Les pièces/accessoires de remplacement réparés hors garantie bénéficieront d'une nouvelle garantie de 90 jours.
• Le fournisseur de services désigné par iGPSPORT est qualifié pour expliquer la portée et les principes de cette politique de garantie.

Guide de retour/remplacement/réparation

Il est recommandé de confirmer les informations suivantes avant de demander un retour/échange/réparation.

Si vous avez acheté le produit dans un magasin de détail, veuillez faire la demande de retour ou d'échange auprès du fournisseur de services désigné local.

Si vous avez acheté les produits en ligne, veuillez faire la demande de retour ou d'échange conformément aux politiques de la plateforme d'e-commerce/d'e-commerce concernée.

Veuillez sauvegarder et supprimer vos données personnelles avant de retourner/remplacer/réparer votre appareil. Si vous ne sauvegardez pas ou ne supprimez pas ces données, iGPSPORT ne sera pas responsable des pertes de données causées par la prestation des services de garantie. iGPSPORT ne stocke aucune donnée personnelle sur votre appareil à quelque fin que ce soit.

Si le produit n'est pas couvert par la garantie, le fournisseur de services désigné par iGPSPORT ne pourra fournir que des réparations payantes hors garantie.

Autre déclaration

Les informations dans cette politique de garantie s'appliquent uniquement aux produits iGPSPORT vendus localement.

Seuls les modèles de produits commercialisés localement (sous réserve de notification sur le site officiel d'iGPSPORT) sont éligibles au service de garantie décrit dans ce document.

iGPSPORT n'est pas responsable des autres promesses ou offres non garanties par des agents tiers (détaillants, distributeurs, etc.).

Contact

Horaires du service : du lundi au vendredi de 9h à 18h (GMT+8)

Contact Email：

Commandes & Livraison: support@igpsport.com

Support Technique: service@igpsport.com

Annexe

Veuillez vous référer à l'annexe ci-dessous pour la période de garantie de chaque pays.