iGPSPORT ha establecido una política de garantía basada en la garantía legal del lugar de residencia del cliente. Esta política proporciona métodos para la devolución, reemplazo o reparación de los productos iGPSPORT.
Producto en garantía
Esta política de garantía solo es aplicable a los productos de la marca iGPSPORT y accesorios de empaque comprados a través de canales oficiales locales (incluidos centros comerciales y tiendas minoristas autorizadas). Para los productos comprados en cualquier otra plataforma o institución, por favor contacte al vendedor para el servicio de garantía postventa.
Términos en este documento
Accesorios: Un objeto reemplazable sin el cual el producto principal continuará funcionando normalmente (anillos de retención, cables, etc.)
Material: Un objeto que forma parte de un producto y es necesario para que el producto funcione correctamente (carcasa, batería, pantalla, placa base, etc.)
Producto: incluidos los ciclocomputadores, sensores y otros productos.
Servicio de garantía
Los productos iGPSPORT ofrecen servicio de garantía, y los clientes pueden acudir al distribuidor local designado para obtener un servicio de garantía calificado.
Período de garantía
Ciclocomputador, sensor principal, Base de carga, Cable de carga USB, Correa de pecho del sensor de frecuencia cardíaca, correa de brazo, consulta el período de garantía en tu país (ver adjunto).
Funda protectora, no cubierto por la garantía
Comprobante de garantía
Para obtener el servicio de garantía de un proveedor de servicio designado en la ubicación de iGPSPORT, deberás verificar tu estado de garantía, lo cual se puede hacer proporcionando la factura de compra. Si otros comprobantes de compra tienen más de 90 días desde la fecha de producción (SN), prevalecerá la fecha del número de serie del producto.
Comprobante de compra (incluida una copia de la factura): Se pueden usar facturas en papel o copias de facturas para verificar el estado de la garantía. (si la fecha de compra es superior a 90 días desde la fecha de producción, el período de garantía se calculará según la fecha de producción. El conteo comienza el día en que se recibe la orden de compra del sitio.) Si la fecha del recibo excede los 90 días desde la fecha de producción, el período de garantía se calculará según la fecha de producción.
Política de garantía
Reparación bajo garantía: Durante el período de garantía, el proveedor de servicios designado por iGPSPORT puede proporcionar servicio de reparación dentro del alcance de la garantía para productos con defectos de hardware de acuerdo con las leyes y regulaciones locales pertinentes. Durante el período de garantía, si la falla del hardware no es causada por el usuario, las piezas reparables se pueden reparar de forma gratuita; las piezas que no se puedan reparar se pueden reemplazar de forma gratuita. Durante el período de garantía restante del producto, el hardware de todo el dispositivo continuará proporcionando servicios de garantía.
Reparación fuera de garantía: Los productos que cumplan con cualquiera de las siguientes condiciones solo son elegibles para servicios de reparación pagados fuera de garantía: El período de garantía ha expirado. Daños al producto debido a fallas de rendimiento relacionadas con el usuario o desmontaje/reparación no autorizados.
Productos no cubiertos por la garantía
No hay comprobante de compra, o los bienes cuyo comprobante de compra no coincide con el producto real (incluyendo facturas o comprobantes alterados, inconsistentes con el producto real, etc.).
Fallo del producto o fallo funcional debido a factores humanos como humedad y moho, o uso indebido como golpes, roturas, inmersión en agua, no cargar con el cable de carga original de iGPSPORT, etc.
Daños causados por desastres naturales como inundaciones, rayos y otras fuerzas mayores (incluidos daños causados por fuerzas externas).
Consumibles como baterías, excepto por daños al producto causados por defectos en los materiales o mano de obra.
El dispositivo ha sido desmontado por personal de mantenimiento no autorizado por iGPSPORT.
Producto no cubierto por la garantía.
Garantía de calidad de reparación
Para los productos de reemplazo cubiertos por la garantía, el nuevo período de garantía comenzará al recibir el producto de reemplazo.
Las piezas/accesorios de reemplazo cubiertos por la garantía continuarán estando cubiertos por el resto del período de garantía original del producto.
Las piezas/accesorios de reemplazo reparados fuera de garantía tendrán una nueva garantía de 90 días.
El proveedor de servicios designado por iGPSPORT está calificado para explicar el alcance y los principios de esta política de garantía.
Directrices de devolución/reemplazo/reparación
Se recomienda que confirmes la siguiente información antes de solicitar una devolución/intercambio/reparación.
Si compraste el producto en una tienda minorista, solicita la devolución o el intercambio al proveedor de servicios designado localmente.
Si compraste los productos en línea, solicita una devolución o un intercambio según las políticas de la plataforma de comercio electrónico relevante.
Por favor, respalda y elimina tus datos personales antes de devolver/reemplazar/reparar tu dispositivo. Si no respaldas o eliminas dichos datos, iGPSPORT no será responsable de ninguna pérdida de datos relacionada causada al realizar los servicios de garantía. iGPSPORT no almacena ningún dato personal en tu dispositivo para ningún propósito.
Si se determina que el producto no está cubierto por la garantía, el proveedor de servicios designado por iGPSPORT solo puede proporcionar reparaciones pagadas fuera de la garantía.
Otra declaración
La información en esta política de garantía se aplica únicamente a los productos iGPSPORT vendidos localmente.
Solo los modelos de productos lanzados localmente (sujeto a notificación en el sitio web oficial de iGPSPORT) son elegibles para el servicio de garantía descrito en este documento.
iGPSPORT no es responsable de ninguna otra promesa u oferta no garantizada por agentes de terceros (minoristas, distribuidores, etc.).
Contáctenos
Contact Email：
Pedidos y Envíos：support@igpsport.com
Soporte Técnico：service@igpsport.com
Horario de atención: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (GMT+8)
Anexo
Consulta el siguiente anexo para conocer el período de garantía de cada país.
