iGPSPORT ha stabilito una normativa di garanzia basata sulla garanzia legale del luogo in cui si trova il cliente.
Questa normativa prevede metodi per la restituzione, la sostituzione o la riparazione dei prodotti iGPSPORT.
Garanzia sul prodotto
Questa normativa sulla garanzia è applicabile solo ai prodotti e agli accessori di imballaggio del marchio iGPSPORT acquistati attraverso i canali ufficiali locali (compresi i centri commerciali e i negozi al dettaglio autorizzati).
Per i prodotti acquistati da qualsiasi altra piattaforma o istituzione, si prega di contattare il venditore per il servizio della garanzia di assistenza clienti.
Accessori: Un oggetto sostituibile senza il quale il prodotto principale continuerà a funzionare normalmente (anelli di fissaggio, cavi, ecc.).
Materiale: Un oggetto che fa parte di un prodotto e che è necessario per il suo corretto funzionamento (alloggiamento, batteria, schermo, scheda madre, ecc.).
Prodotto: compresi computer per biciclette, sensori e altri prodotti.
Servizio di garanzia
I prodotti iGPSPORT offrono un servizio di garanzia e i clienti possono recarsi presso il rivenditore locale autorizzato per ottenere un servizio di garanzia qualificato.
Periodo di garanzia
Prodotto: computer per ciclismo, host del sensore, base di ricarica, Cavo di ricarica USB, Sensore di frequenza cardiaca fascia toracica, fascia da braccio, fare riferimento al periodo di garanzia nel proprio paese (vedi allegato).
Custodia di protezione, non coperto dalla garanzia.
Prova della garanzia
Per ottenere l'assistenza in garanzia da un fornitore di servizi autorizzato presso la sede di iGPSPORT, è necessario verificare lo stato della garanzia, fornendo la fattura d'acquisto. Se le altre prove di acquisto risalgono a più di 90 giorni dalla data di produzione (SN), farà fede la data del numero di serie del prodotto.
Prova d'acquisto (compresa una copia della fattura).
Norme di garanzia
Riparazione in garanzia: Durante il periodo di garanzia, il fornitore di servizi autorizzato da iGPSPORT può fornire servizi di riparazione nell'ambito della garanzia per i prodotti con difetti hardware in conformità con le leggi e le normative locali pertinenti. Durante il periodo di garanzia, se il guasto hardware non è causato dall'utente, le parti riparabili possono essere riparate gratuitamente; le parti che non possono essere riparate possono essere sostituite gratuitamente. Durante il restante periodo di garanzia del prodotto, l'hardware dell'intera macchina continuerà a fornire servizi di garanzia.
Oltre la riparazione in garanzia: I prodotti che soddisfano una delle seguenti condizioni sono idonei solo per i servizi di riparazione fuori garanzia a pagamento. Il periodo di garanzia è scaduto. Prodotto danneggiato a causa di un guasto alle prestazioni dovuto all'utente o a smontaggio/riparazione non autorizzata.
Prodotti non coperti dalla garanzia
1. Non esiste una prova d'acquisto o la merce la cui prova d'acquisto non corrisponde al prodotto reale. (comprese le fatture o i voucher alterati, incoerenti con il prodotto reale, ecc.)
2. Il guasto del prodotto o il guasto funzionale dovuto a fattori umani come umidità e muffa, o uso improprio come urti, rotture, immersione in acqua, mancata ricarica con il cavo di ricarica originale iGPSPORT, ecc.
3. I danni causati da calamità naturali come inondazioni, fulmini e altre cause di forza maggiore (compresi i danni causati da forze esterne).
4. I materiali di consumo come le batterie, ad eccezione dei danni al prodotto causati da difetti di materiale o di fabbricazione.
5. Il dispositivo è stato smontato da personale di manutenzione non autorizzato da iGPSPORT.
6. Il prodotto non è coperto dalla garanzia.
Assicurazione della qualità delle riparazioni
1. Per i prodotti sostitutivi coperti da garanzia, il nuovo periodo di garanzia inizierà al momento del ricevimento del prodotto sostitutivo.
2. Le parti di ricambio/accessori coperti da garanzia continueranno ad essere coperti per il resto del periodo di garanzia del prodotto originale.
3. Le parti di ricambio/accessori riparati fuori garanzia avranno una nuova garanzia di 90 giorni.
4. Il fornitore di servizi autorizzato da iGPSPORT è qualificato a spiegare l'ambito e i principi di questa normativa sulla garanzia.
Linee guida per Restituzione/Sostituzione/Riparazione
Si raccomanda di confermare le seguenti informazioni prima di richiedere una restituzione o uno scambio o una riparazione.
In caso di acquisto del prodotto presso un negozio al dettaglio, rivolgersi al fornitore di servizi locale designato per la restituzione o la sostituzione.
In caso di acquisto di prodotti online, si prega di richiedere un reso o un cambio in base alle norme della relativa piattaforma di e-commerce/e-commerce.
Si prega di eseguire il backup e di cancellare i dati personali prima di restituire/sostituire/riparare il dispositivo. Se non si esegue il backup o la cancellazione di tali dati, iGPSPORT non sarà responsabile di eventuali perdite di dati causate dall'esecuzione dei servizi di garanzia. iGPSPORT non memorizza alcun dato personale sul dispositivo per nessun motivo.
In caso di accertamento che il prodotto non è coperto dalla garanzia, il fornitore di servizi designato da iGPSPORT può fornire solo riparazioni a pagamento al di là della garanzia.
Altre dichiarazioni
Le informazioni contenute in questa normativa sulla garanzia si applicano solo ai prodotti iGPSPORT venduti localmente.
Solo i modelli di prodotto rilasciati localmente (previa notificazione sul sito ufficiale di iGPSPORT) sono idonei al servizio di garanzia descritto in questo documento.
iGPSPORT non è responsabile di altre promesse o offerte non garantite da agenti terzi (rivenditori, distributori, ecc.).
Contattateci
Contact Email：
Ordini e Spedizioni: support@igpsport.com
Assistenza Tecnica: service@igpsport.com
Orario di servizio: da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+8)
Allegato
Si prega di fare riferimento al seguente allegato per il periodo di garanzia di ciascun paese.
